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what time can I pick up/drop off my van?

1.  Pick up is at 2:00 PM unless otherwise arranged.

2.  Drop-off is at 11:00 AM unless otherwise arranged.

3.  We work to accommodate any special requests when possible, so please reach out to us if you would like a specific time!

où puis-je récupérer ma camionnette ?

Récupérez votre camping-car à notre magasin ! Nous sommes situés à environ 10 à 15 minutes de l'aéroport.

Nous sommes situés à :

801 E. 82e #A-9

Anchorage, AK 99518

qu'est-ce qui est inclus dans notre location ?

Nous fournissons tout le nécessaire pour votre aventure, y compris la literie, les ustensiles de cuisine et le ménage. Il ne vous manque que votre nourriture, vos vêtements et vous-même ! Vous trouverez la liste complète des équipements fournis avec le van ici . Si vous souhaitez des options supplémentaires , consultez nos options.

quelle est votre politique d'annulation ?

Nous appliquons une politique d'annulation de 30 jours. Au moment de la réservation, nous prélèverons un acompte de 50 % pour garantir votre réservation. 30 jours avant la date de début de votre réservation, nous exigerons le solde de 50 %. Passé ce délai, nous ne pourrons plus rembourser les paiements effectués, sauf si nous pouvons remplir vos dates de réservation. Nous ferons tout notre possible pour y parvenir, mais nous ne pouvons le garantir.

Quelles sont mes options en matière d’assurance?

Vous pouvez souscrire une assurance tous risques auprès de Wheelbase lors de votre commande, ou vérifier si vous êtes couvert par votre police d'assurance auto personnelle. Si vous optez pour cette dernière, River Wild exige une attestation d'assurance de votre compagnie d'assurance, attestant que vous êtes couvert pour une location de classe B d'un montant égal ou supérieur à la valeur totale du van, au moins une semaine avant la date de début de votre réservation.

Puis-je conduire sur des routes de gravier ?

Oui ! Nous autorisons la conduite sur les routes de gravier entretenues. L'Alaska étant une région sauvage, il existe quelques exceptions à cette règle afin de garantir la sécurité de nos aventuriers et de maintenir notre flotte en bon état. Ces exceptions sont :

1.). Tous les frais de remorquage associés à un véhicule coincé ou en panne suite à la traversée de routes en gravier seront à la charge du locataire.

2.). Nous facturons des frais de 250 $ pour parcourir la Dalton Highway afin de compenser nos coûts d'entretien accrus associés à l'accès à cette belle partie de notre État.

3.) Nous facturons des frais de 100 $ pour emprunter la route de Denali et la route de McCarthy afin de compenser les coûts d'entretien accrus liés à l'accès à ces zones sauvages. Veuillez noter que vous êtes responsable des dommages causés pendant votre trajet par la conduite sur ces routes (exemple : pneus endommagés).

4) Nous autorisons la circulation sur la route de Nabesna jusqu'au kilomètre 28 (panneau de la Réserve nationale). Au-delà du kilomètre 28, la route est mal entretenue et a tendance à s'abîmer, vous risquant ainsi de rester bloqué de l'autre côté !

Chez River Wild, notre mission est d'ouvrir l'Alaska aux aventuriers amateurs, et les routes de gravier sont indispensables pour y parvenir. Nous vous demandons de traiter votre camping-car comme si c'était le vôtre et de ne pas vous aventurer sur des routes qui pourraient l'endommager. Nous sommes une entreprise familiale et souhaitons continuer à offrir cette flexibilité à nos clients pour les années à venir !

Quelle est la politique de kilométrage ?

River Wild propose en moyenne 320 km/nuit par réservation et facture 0,50 $/km supplémentaire. Nous constatons que nos clients s'approchent rarement de ce kilométrage, car cela équivaut à environ 4 heures de route par jour. Et avec toutes ces aventures annexes, vous serez tenté de vous arrêter ! Vous pouvez souscrire au kilométrage illimité pour 10 $ de plus par jour.

Que dois-je faire pendant mon séjour en Alaska ?

Nous proposons des itinéraires personnalisés, basés sur notre connaissance du terrain, fruit de décennies d'exploration de ce magnifique État. Les possibilités sont infinies. Contactez-nous et nous vous proposerons un itinéraire sur mesure ! Nous facturons 50 $ pour les itinéraires personnalisés et collaborons avec des entreprises locales pour vous proposer des réductions que nous vous offrons en compensation de nos frais. Consultez notre section « Planification d'aventures » pour plus de détails.

Puis-je recharger mes appareils électroniques ?

Absolument ! Nos camping-cars sont équipés de plusieurs prises US B/110 V pour le branchement. L'électricité est fournie par trois panneaux solaires et le moteur lorsque le camping-car roule. Un important parc de batteries a été installé pour vous fournir une alimentation suffisante pour votre aventure. Nous vous demandons de ne pas utiliser d'éléments chauffants (tels que des sèche-cheveux, etc.) dans les camping-cars, car ils déchargent rapidement les batteries et peuvent déclencher le disjoncteur.

La camionnette dispose-t-elle d'une salle de bain ?

Les vans ne disposent pas de salle de bain, mais nous proposons la location de toilettes de camping pour 10 $ de plus par jour. Pratique si vous ne souhaitez pas quitter le van tard le soir ou tôt le matin. Il n'y a pas de douche, mais nous disposons d'une liste détaillée des endroits où prendre une douche chaude dans les villes d'Alaska. La liste des douches sera incluse dans le dossier de bienvenue de chaque location.

Les fourgonnettes disposent d'un évier à pompe à pied relié à 5 gallons d'eau douce !

Combien de ceintures de sécurité ont les fourgonnettes ?

Vous pouvez accueillir jusqu'à 4 personnes avec votre ceinture de sécurité. Veuillez nous informer lors de votre réservation si vous avez besoin d'un siège supplémentaire.

Combien de personnes peuvent dormir dans les Vans ?

Le lit principal est un lit double et peut accueillir confortablement deux adultes. En reliant les banquettes, vous pouvez créer un deuxième lit simple, pouvant accueillir confortablement un autre adulte ou deux enfants.

Pouvez-vous rembourser les frais de traitement de carte de crédit de 4 % ?

Oui ! Nous serions ravis de vous rembourser ces frais. Vous pouvez nous envoyer un chèque ou un virement bancaire (c'est facile : nous pouvons vous envoyer un lien !) et nous vous les rembourserons dans les plus brefs délais.

What gear is included in the vans?

-Camping stove (2 burner propane stove)

-1LB Propane canister

-Jetboil

-1 Can of Jetboil fuel

-Tarp

-Camp table

-2 Camp chairs

-Hatchet

-Shovel

-Skewers

-Snow brush/scraper

-Camp mirror

-2 Bath towels

-Dish towel

-Dish brush

-Bedding (sheet, duvet, duvet cover, 2 pillows, 2 pillow cases, throw blanket)

-Window shades

-Eating utensils

-Cooking utensils

-Steak knives

-Chef knife

-Sauce pan & skillet

-Cutting board

-Can opener

-Wine opener

-Lighter

-Scissors

-Dishes (plates, bowls, cups)

-River Wild coffee tumblers

-French press

-Tea pot

-Hand sanitizer

-Salt & Pepper

-Zip lock baggies

-Tin foil

-Pot holders

-Dish soap

-2 Cans bear spray

-Bug spray

-Flashlight

-First aide kit

-Dust brush/pan

-Paper towels

-Toilet paper

-Fire extinguisher

-Santizer wipes

-Playing cards

-Alaska van bingo

-Camping journal

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